Les représentants des usagers

Le représentant d'usager est le porteur de la parole des usagers dans les établissements de santé. Il participe à la définition de la politique d'accueil ainsi qu'à la stratégie de l'établissement.

Deux personnes se serrent la main

Le représentant d'usager

Il fait partie des membres obligatoires de la Commission des Usagers (CDU), une instance de consultation et de suivi, mais aussi une instance qui élabore des avis et recommandations. Désigné par l'Agence Régionale de Santé (ARS) pour un mandat de trois ans, il est bénévole et membre d'une association agréée en santé. 

Il donne son avis et peut faire des propositions sur : 

  • toute question intéressant le fonctionnement de l'établissement notamment sur les droits et libertés des personnes accompagnées, 
  • l'organisation intérieure et la vie quotidienne, 
  • les activités, 
  • l'animation socio-culturelle et les prestations proposées par l'établissement, 
  • les projets de travaux et d'équipements, 
  • la nature et le prix des services rendus, 
  • l'affectation des locaux collectifs, 
  • l'entretien des locaux, 
  • les relogements prévus en cas de travaux ou de fermeture, 
  • l'animation de la vie institutionnelle et les mesures prises pour favoriser les relations entre ces participants ainsi que les modifications substantielles touchant aux conditions de prises en charge. Des représentants des résidents et des familles sont à votre disposition.

Contact

  • René DRIVET :  rene.drivet@hotmail.fr
  • Gaëlle GOSSELIN : gosselin.gaelle@gmail.com
  • Yveline TREBAOL :  yvlo.trebaol@orange.fr
  • Alain VIDAL : alain.vidal.ru@orange.fr